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Reconéctate contigo mismo

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo trato tus datos personales cuando visitas este sitio o me contactas para pedir una cita. Entra en vigencia el 4 de octubre de 2026 y se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, que compila las normas de protección de datos en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Daniel Ortiz, psicólogo, con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.

2. Cómo funciona este sitio

Es un sitio estático alojado en Cloudflare Pages. No tiene base de datos, cuentas de usuario, pagos en línea ni cookies de publicidad. No uso Google Ads ni Meta Ads.

Los formularios y botones de contacto no envían tus datos a un servidor mío. Arman un mensaje y abren WhatsApp (wa.me) para que tú lo envíes. Solo llega a mí lo que decides enviar.

3. Datos que se tratan

Solo trato los datos que tú me das al escribirme:

  • Tu nombre.
  • El motivo de consulta que decidas contarme.
  • El servicio o paquete que te interesa.
  • Tu número de teléfono o tu correo, según el canal que uses.

Si no me escribes, no recojo datos personales a través de este sitio.

4. Finalidades

Uso tus datos únicamente para:

  • Responder tu mensaje y resolver tus dudas.
  • Agendar, confirmar o reprogramar tu cita, presencial en Cúcuta u online.
  • Orientarte sobre el servicio que mejor se ajusta a lo que necesitas.
  • Cumplir las obligaciones legales y profesionales de mi ejercicio como psicólogo.

No vendo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Datos sensibles y de salud

Los datos sobre tu salud, incluida tu salud mental, son datos sensibles. Por eso:

  • Nadie está obligado a darlos. Tú decides si los compartes.
  • Solo los trato con tu autorización previa, expresa e informada.
  • Los uso solo para la atención que solicitas.

Te recomiendo no enviar detalles clínicos por el formulario ni en el primer mensaje de WhatsApp. Basta con tu nombre y el servicio que buscas. Lo clínico lo trabajamos en la consulta, donde la información tiene mejores garantías de reserva.

6. Niños, niñas y adolescentes

Solo atiendo a personas mayores de 18 años. No presto atención psicológica directa a niños, niñas ni adolescentes: en los temas de infancia y adolescencia trabajo con sus madres, padres o cuidadores.

  • En ese acompañamiento es posible que me compartas información sobre tu hijo o hija. Esos datos tienen protección reforzada: los trato solo con la autorización de su madre, padre o representante legal, para la orientación que solicitas y respetando el interés superior del niño, niña o adolescente.
  • Comparte solo la información necesaria para la orientación.
  • Si eres menor de edad, no me envíes tus datos por este sitio ni por WhatsApp: pide a tu madre, padre o representante legal que haga el contacto.

7. Secreto profesional e historia clínica

Como psicólogo, la Ley 1090 de 2006 (Código Deontológico y Bioético) me obliga a guardar la confidencialidad de lo que me cuentas. Solo puedo revelar información con tu consentimiento o el de tu representante legal, salvo las excepciones que la ley establece, y te las explicaré en consulta.

La información clínica que se genere durante la atención se rige, además de esta política, por las normas colombianas de historia clínica, incluidas las reglas de custodia, reserva y conservación.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización que me diste.
  • Que te informe cómo he usado tus datos.
  • Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando la ley lo permita y no exista un deber legal o profesional de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Acceder gratuitamente a tus datos personales.

9. Cómo ejercer tus derechos

Escríbeme a citas@danielortizpsicologo.com o por WhatsApp al +57 320 2545206. Indica tu nombre, qué quieres hacer (consultar, corregir, suprimir o revocar) y cómo responderte. Puede que te pida confirmar tu identidad.

Plazos que fija la Ley 1581 de 2012:

  • Consultas: te respondo en máximo 10 días hábiles. Si necesito más tiempo, te aviso el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
  • Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): te respondo en máximo 15 días hábiles. Si necesito más tiempo, te aviso el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.
  • Si tu reclamo está incompleto, te pediré que lo completes. Si no lo haces, se entenderá que desististe.

Antes de acudir a la SIC debes haber presentado tu consulta o reclamo ante mí.

10. Transmisión de datos y terceros

  • WhatsApp: los datos que escribes viajan por WhatsApp, un servicio de Meta, y quedan sujetos a sus propias políticas y condiciones. No controlo cómo los trata Meta.
  • Google Maps: en la página de contacto el mapa solo se carga si pulsas “Ver mapa”. Al hacerlo, tu navegador se conecta con Google, que trata esos datos según sus propias políticas.
  • Cloudflare: aloja este sitio. Puede procesar datos técnicos de conexión para entregarte las páginas, como ocurre con cualquier servicio de alojamiento.
  • Estos proveedores pueden operar en servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos podrían transmitirse al exterior.
  • Fuera de lo anterior, solo entrego tus datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

Este sitio no usa analítica ni cookies de terceros. Si en el futuro se incorporan, actualizaré esta política antes de activarlos.

11. Seguridad

Aplico medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido:

  • El sitio no almacena tus datos en una base propia.
  • La comunicación con el sitio viaja cifrada.
  • Uso los mensajes que recibo por correo, teléfono y WhatsApp solo para las finalidades de esta política.
  • Conservo tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de esta política y mis deberes legales.

Ningún canal digital es completamente seguro. Por eso conviene que no compartas detalles clínicos por escrito antes de la consulta.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 4 de octubre de 2026. Si cambia la forma en que trato tus datos, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Te recomiendo revisarla de vez en cuando.

Si tienes dudas, escríbeme a citas@danielortizpsicologo.com.

Hablemos!